מדיניות זו מסבירה בשפה פשוטה איזה מידע עשוי להישמר באתר רגשות, למה הוא משמש, איך נשמרות תוצאות שאלונים, ומה אפשר לעשות אם רוצים לעדכן או למחוק מידע אישי.
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
בקצרה
- אפשר להתחיל את שאלון הפתיחה בלי לפתוח חשבון.
- כדי לשמור תוצאות לאורך זמן נדרש חשבון עם כינוי, אימייל וסיסמה; אין צורך בשם אמיתי.
- התוצאות אינן מוצגות למשתמשים אחרים, אבל מנהל האתר עשוי לגשת אליהן לצורכי תפעול, תמיכה, אבטחה ושיפור השירות.
- פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים באתר רגשות.
- אפשר להוריד עותק של המידע או למחוק את החשבון מתוך עמוד „הגדרות ופרטיות”.
איזה מידע האתר עשוי לשמור?
כאשר משתמש עונה על שאלון בלי להתחבר, האתר מציג תובנה ראשונית אך אינו חייב לשמור אותה באזור אישי. כאשר משתמש יוצר חשבון, מתחבר, שומר תוצאה או ממשיך למסלול מלא, האתר עשוי לשמור מידע שנדרש להפעלת השירות.
- כינוי, שם משתמש, סיסמה מוצפנת וכתובת אימייל.
- תשובות לשאלונים, תוצאות, תאריכי מילוי, ראיות שמרכיבות את המפה, השאלון הבא והיסטוריית המסע.
- מצב גישה ורשומת עסקה בסיסית, כגון סכום, מטבע, תאריך, סטטוס ומזהה הזמנה.
- פניות שנשלחו דרך טפסי יצירת קשר, כולל פרטי קשר והודעה שנמסרו מרצון.
- אירועי שימוש כלליים במשפך, ללא תשובות לשאלון או טקסט חופשי, כאשר כלי המדידה מופעלים.
- נתונים טכניים בסיסיים שנשמרים בדרך כלל בשרת או בוורדפרס, כמו כתובת IP, סוג דפדפן ושעת פעילות, לצורכי אבטחה, תחזוקה ותפעול.
חשבון אישי ושמירת תוצאות
כדי לשמור תוצאות ולעקוב לאורך זמן, נרשמים עם אימייל וסיסמה. אפשר לבחור כינוי תצוגה באזור האישי, והאימייל משמש להתחברות, שחזור סיסמה, יצירת קשר ותשלום כאשר יש צורך בכך.
מי יכול לראות את התוצאות?
התוצאות והשאלונים שנשמרים בחשבון אינם מוצגים למשתמשים אחרים ואינם מתפרסמים באתר. יחד עם זאת, למנהל האתר עשויה להיות גישה לנתונים שנשמרו במערכת, כולל תוצאות, מדדים ותשובות לשאלונים, לצורכי תפעול האתר, טיפול בתקלות, תמיכה במשתמשים, אבטחה ושיפור איכות השאלונים והתובנות.
הגישה לנתונים אלה מיועדת לשימוש פנימי בלבד. האתר אינו מוכר את המידע האישי שלך ואינו משתף את תוצאות השאלונים שלך עם משתמשים אחרים.
למה המידע משמש?
- להציג שאלונים, תובנות ותוצאות לפי התשובות שסומנו.
- לשמור נקודות זמן כדי לאפשר מעקב אישי לאורך זמן.
- להציע את השאלון הבא לפי מה שכבר עלה ומה שעוד צריך לברר.
- להפעיל גישה למסלול המלא, לעבד תשלום ולספק תמיכה טכנית.
- לשפר את הדיוק, השפה, האבטחה וחוויית המשתמש.
- לטפל בפניות, תקלות גישה, שאלות פרטיות או בקשות מחיקת מידע.
תשלומים וספקים חיצוניים
אם מתבצע תשלום באתר, הסליקה מתבצעת דרך ספק תשלום חיצוני כגון CardCom או ספק תשלום אחר שמחובר לאתר. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר רגשות. ספק התשלום עשוי לשמור ולעבד נתוני תשלום לפי התנאים והמדיניות שלו.
האתר עשוי לשמור נתוני עסקה בסיסיים, כמו סטטוס תשלום, תאריך, סכום, מזהה הזמנה או מצב גישה, כדי לאפשר פתיחת גישה למסלול המלא ומתן תמיכה במקרה של תקלה.
עוגיות וכלי מדידה
לאחר אישור מפורש, האתר עשוי להשתמש ב־Google Analytics 4 וב־Microsoft Clarity, אם הם מוגדרים, כדי להבין את מסלול השימוש ולזהות תקלות או נקודות נטישה. אפשר לסרב או למשוך את ההסכמה בכל עת דרך „הגדרות פרטיות”. לא נשלחות לכלים האלה תשובות לשאלון, תוצאות, טקסט חופשי, שם, אימייל, טלפון או מזהה משתמש. Microsoft Clarity אינו נטען בעמודי שאלון, תוצאה, הרשמה, תשלום או באזור האישי. בסביבת הבטא המקומית הכלים החיצוניים כבויים.
עיבוד אוטומטי ושכבת AI
התוצאות בבטא המקומית מחושבות באמצעות מנוע דטרמיניסטי לפי השאלות והתשובות. שכבת AI חיצונית אינה מופעלת למשתמשים בשלב זה. הפעלה עתידית של שירות חיצוני תחייב בדיקת פרטיות ואישור נפרד לפני העברת מידע.
שיתוף מידע
האתר אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע עשוי להימסר לספקי שירות שנדרשים להפעלת האתר, כמו אחסון, מערכת תשלום, מערכת אימייל, כלי אבטחה או כלי מדידה. במקרים כאלה, המידע משמש להפעלת השירות בלבד ובהתאם למדיניות של אותם ספקים.
אבטחה ושמירה
האתר פועל על גבי WordPress ומשתמש באמצעים סבירים לשמירת המידע, כולל הרשאות משתמש, סיסמאות מוצפנות וחיבור מאובטח כאשר הוא מופעל בשרת. יחד עם זאת, אף מערכת אינטרנטית אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת.
מחיקה, עדכון וגישה למידע
משתמש מחובר יכול להוריד עותק של המידע או למחוק את החשבון בעמוד הגדרות ופרטיות. מחיקת החשבון מסירה את התשובות, התוצאות, המפה וההיסטוריה. רשומת עסקה בסיסית עשויה להישמר ללא קישור לחשבון כאשר היא נדרשת לצורכי תיעוד או חובה חוקית. אפשר גם לפנות ל־info@hitbonenut.co.il.
כמה זמן המידע נשמר?
תשובות, תוצאות והיסטוריית המסע נשמרות כל עוד החשבון פעיל, כדי לאפשר למשתמש לחזור למסע שלו, אלא אם ביקש למחוק אותן. קישורי אימות ושחזור פגים בתוך 24 שעות. העברה זמנית של תוצאת אורח לחשבון נשמרת עד 30 דקות. משוב אנונימי על התאמת תוצאה נשמר עד 30 יום ללא כתובת IP או דפדפן מלא. לאחר הסכמה, נתוני שיוך זמניים של מקור ההגעה נשמרים בדפדפן עד 30 יום; ללא הסכמה הם אינם נשמרים באופן מתמשך. אירועי דרך פנימיים שאינם כוללים תשובות או מזהה משתמש נשמרים עד 90 יום. משך השמירה אצל ספקי תשלום או מדידה נקבע גם לפי הגדרותיהם וחובות הדין החלות.
חשוב לדעת
התובנות באתר מבוססות על תשובות המשתמש לשאלונים. הן נועדו לשיקוף אישי ולהעלאת מודעות בלבד. האתר אינו מהווה אבחון רפואי, פסיכולוגי או טיפולי, ואינו מחליף ייעוץ עם איש מקצוע.
יצירת קשר בנושא פרטיות
לפניות בנושא פרטיות, מחיקת מידע, עדכון פרטים או שאלות לגבי שימוש במידע אפשר לפנות דרך: info@hitbonenut.co.il